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    #智己汽车致歉函#：因为内部审计发生疏漏，向小米汽车道歉。4月9日零晨，@IM智己汽车 公布致歉函：在刚刚结束的「超越一切憧憬」智己L6非常智能轿车新品发布会环节中，对比最近平级总流量关注的小米SU7产品竞争力详细介绍环节中，因为精英团队内容审查疏漏，导致一处关键参数错误标明。零晨发致歉函，盖关系部的章，具体内容还吹捧一遍自己车，咱就是说，这歉道得很难评！！[哼]

    作为一位品牌行业的新手，菜鸡公关始终认为，公关和品牌在说故事这方面是相似的，我们也许没法像市场销售一样，讲明白每一个工作程序可以带来多少的转变和收益，其内容能不能触动别人，是非常容易就可以判定的，这也取决于是不是花了足够多想法。

    小米集团（）关系部经理王化回复称，4月1日早上11点半左右，厦门的门店店员在带客户试架路上，突发性异响后泊车，发现全车情况平稳，汽车底盘无异常，因此把车正常的开去店里；通过店里详尽检验，发现是一颗石子进入刹车片部位，导致异响；将石子取出后，异响清除，恢复过来。

    政府公关危机

    记者接着打电话舒肤佳官方网热线电话，工作人员称上述情况很少发生，“舒肤佳的产品在出厂前都是经过严格质量检验，并且符合国家有关卫生状况法规的，以确保产品十分安全。”并且表示企业有专业的公关部门承担媒体采访、回应媒体问题，会把记者要求移交给公关部门和责任人。

    4月10日在下午，一名宝洁公司的公关人员回电记者称，在互联网上注意到相关信息后非常重视，第一时间与工厂对生产工艺和流程进行了积极主动排查。

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