公关维护是什么意思

    不必一上来，他人一说你骂你，你也就生气，生气是非常大避讳，假如你一生气就很容易走型。那小米初期做媒体公关的时候总是注重一句话，在所有传播方式中，我们要容许不同的声音，以前是官方媒体为主导，我们能管理方法，能控制就一个声音，但在网络传播前提下，你不可能只一个声音，若是有七成的声是好歌声，实际上就行了。

    个人品牌危机公关按照字面意思解就差不离了，有两个要件，其一是个人品牌遭遇危机面临不利的境况，其二公关强调的是面对危机个人应该采取的正确策略以及应有的态度。

    很多企业的声明写的不好，其实并不是公关部或者市场部的问题，而是企业的产品部门、财务部门和最高管理层的问题，因为很多的危机都是涉及到产品的问题，但产品部门并不想背锅，而财务部门可能也会从成本考虑，觉得短时间内想出来的解决方案可能太过于耗费资金，而CEO可能也会错误地认为，一旦企业宣布承担责任了，是不是就是意味着自己的企业在这次危机中就“认输“了？

    舆情处理

    把危机事件转化成一次网络活动，转危为机，试着把如何处理危机事件转化成一次卓有成效的“网络活动”，真正转危为机。比如就此次危机事件涉及的内容，请网友提金点子，企业送礼品等。

    基本上大部分的危机公关，包含的也就是这四个环节，把这个4个环节中的每一项工作做好了，危机也就不至于太严重。但是呢，要注意的就是，危机的处理是一个系统工程，务必要遵循系统运行原则，不要认为只有其中一项重要，而要把各项工作都做好，才能保证危机公关不掉链子。

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