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    小编一向认为回不回应充分做你自己就行了。如果你明明耿直赛过鲁智深，非得把自己憋成林黛玉骂人不吐脏字，会生病的。摆明态度，是啥样的人就选择啥样的应对方式，表里如一，做自己是个人品牌非常重要的精髓。

    除开文本的困境申明，何不尝试请企业CEO或够分量的高层拍段1至2分钟视频，立即在社会化媒体上发布，向社会真心实意致歉，并说明企业态度和观点。如今，非常少也有在中国企业（不论是国营企业、私人企业、外资企业）用这种方法，但何不尝试。

    因此在挑选供应商以前，需先了解自己需求是什么？随后评定是不是传统式网络舆情监测的“标件”商品能够满足需求。把需求和适用场景告知供应商以后，也可以让供应商提意见，掌握同业竞争其他企业的需求和用法，这一部分也可以用于基本掌握供应商对行业软件的掌握情况。

    公关危机

    选择回喷：我的地盘我做主，有权对任何人的任何言行做任何方式的处理，否则平台给你删除屏蔽拉黑的功能干啥？面对入室的吠犬，想敲打就敲打~

    企业危机公关主要和传统媒体打交道。企业出了差错，在顾客找企业投诉无门的情况下，他们往往会求助于报纸、电视。根据传统媒体记者的写稿准则：必须向事件另一方求证说法，此时，有职业素养的记者定会给该企业公关负责人打电话，请企业给说法。

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