舆情处理公司哪家好

    万变不离其宗，不管社会化媒体如何时兴，危机公关的几大要则是不会随着时间的变化而变化的。笔者在这里再次强调，社会化媒体时代的危机公关不能抛弃传统媒体时代的金科玉律，那就是：请第一时间，真诚地反馈，说声“对不起”。

    专业的公关公司有很多这方面详细、富有经验的预案。简言之，就是要先预设该企业可能遭遇的危机场景。比如你所在的企业属食品领域，那么危机场景可能有：食品遭受自然污染、人为投毒等。

    因此在挑选供应商以前，需先了解自己需求是什么？随后评定是不是传统式网络舆情监测的“标件”商品能够满足需求。把需求和适用场景告知供应商以后，也可以让供应商提意见，掌握同业竞争其他企业的需求和用法，这一部分也可以用于基本掌握供应商对行业软件的掌握情况。

    公关维护

    之前我们经历过一次跟种族歧视有关系的危机事件，这种事件的发生一般都是前期没有意识到会有什么样的危机，才会让他发生的。所以在这种时候，公关部一定是一脸懵逼的，那么要做的首先就是厘清事实。

    被第三方机构直接在社会化媒体上点名，如NGO组织公布的白皮书、调查报告等，直指敏感行业，如食品安全等行业的企业，其产品不达标，或不履行企业社会责任等。值得一提的是，现在很多记者都在关注诸如此类的第三方机构，寻找新闻线索。所以一旦被第三方机构@了，可谓是传统的、现代的炮弹齐齐轰炸。

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