品牌维护哪家好  深圳汇深信息科技是一家专业的舆情处理,危机公关公司,主营业务：舆情公关,品牌维护,品牌策划,网站建设，致力于企业数字化转型升级与网络营销解决方案的研究，为广大中小企业提供行业整体互联网解决方案。下面跟着小编一起来了解下吧！

    危机公关有广义与狭义之分， 广义的危机公关，可理解为＂危机管理＂，也称＂问题管理＂，存在于整个危机发展过程的始终，包括对危机发生之前的预防、危机发生时的控制及危机发生之后的处理活动，研究的比较全面。

    在危机发生后的12小时内，撰写一篇全公司认同的应对危机的声明，通过企业的官网、官方微博或者官方公众号发布出去。当然，撰写一篇好的声明是非常难的，但你只要记住，我刚才所提到的危机公关的第一原则，也就是“承担责任并提供解决方案“，只要你的声明里，清晰表达出企业愿意承担责任，并且第一时间给出颇有诚意的解决方案。

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    做好危机公关，可不是一件简单的事情。一般来说，危机公关有三个境界：最差的危机公关：应对了之后反而招致更大的负面；合格的危机公关：应对了之后，舆论逐步平息，企业平稳度过危机；牛逼的危机公关：应对了之后，舆论从负面转为了正面。

    真诚沟通原则，当危机事件发生后，企业与公众的沟通至关重要，尤其是企业与外部公众的沟通更为紧迫。此时的沟通必须以真诚为前提，如果企业不是真心实意地同公众、同媒体沟通，是无法平息舆论压力的。

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